W ostatnich latach (dokładniej od ok. dwóch lat) na naszym rynku pojawił się "wysyp" firm oferujących oprogramowanie i usługi IT a mających w nazwie tajemnicze określenie "Agencja Interaktywna".

Wiele osób zastanawia się - czy to jest nowa jakość usług IT,  czy to jest lepsze ?

W niniejszym opracowaniu postaram  się dokonać krótkiej analizy - porównania firm działających w tradycyjnym formacie IT i firm działających w modelu Agencji Interaktywnej (AI). Z racji ogólnego założenia artykułu muszę generalizować pewne zjawiska więc nie będę się odnosił do nielicznych wyjątków.

Format działalności AI wyrósł z połączenia działalności reklamowej (częściowo domów mediowych) oraz tradycyjnych firm IT. Firmy takie są zorientowane na kompleksową obsługę klientów w zakresie PR/M i to jest ich core business . warstwa IT, zarówno softwarowa jak i metodyczna jest częścią  poślednią spełniając rolę narzędzia.

Z tego faktu wynikają niestety pewne niepokojące dla części IT założenia:

Często jesteśmy świadkami zjawiska gdzie na zapytania ofertowe dotyczące poważnych projektów IT, związanych z np. z integracją dużych systemów biznesowych, nadsyłają oferty firmy AI. Jest to bardzo niebezpieczna sytuacja gdyż te wyspecjalizowane w PR/M firmy potrafią z łatwością w działaniach sprzedażowych pokonać tradycyjne firmy IT, jednak projekty przez nie realizowane są na zdecydowanie niższym poziomie. Dobrym przykładem jest ostatnia wpadka banku Pekao S.A. z listą CV, które wyciekły do internetu za sprawą słabej jakości informatycznego wykonania aplikacji właśnie przez firmę AI. Takich przypadków jest więcej.

Czy firmy typu AI są złe ?

Oczywiście, że nie ! Trzeba jednak mieć świadomość, że najlepiej sprawdzają się w zadaniach PR/M w internecie czyli np. pozycjonowaniu, wizualizacji witryn a daleko im do profesjonalizmu w zadaniach typowych dla tradycyjnych firm IT gdzie liczy się solidny warsztat i doświadczenie ludzi.

Kiedy wybrać firmę AI a kiedy tradycyjną IT ?

We wszystkich przypadkach gdy spodziewamy się większej ilości pisania kodu, gdzie oczekujemy aplikacji pisanej "pod klucz", gdzie duże znaczenie ma bezpieczeństwo danych wybierzmy firmę IT.

Zaś wszędzie tam gdzie liczy się opakowanie, ładna grafika lub po prostu potrzebujemy akcji PR/M weźmy AI.

Złoty środek.

Idealnym rozwiązaniem jest podzielnie projektu na etapy, określenie ich charakteru i w zależności od wyników takiej analizy wybranie konkretnego typu firmy lub do każdego etapu wybrania odpowiedzialniejszej lub konsorcjum takich firm.