Przez lata systemy klasy CRM (i w dużej części ERP) postrzegane były jako bardzo kosztowne i bardzo skomplikowane informatyczne aplikacje, na które stać było tylko naprawdę duże firmy. W dobie Internetu powyższe twierdzenie straciło na aktualności. Dziś można napisać i wdrożyć CRM klasy E (ECRM) za rozsądną kwotę i stać na to prawie każdą firmę. Aby lepiej zrozumieć założenia niniejszego projektu opiszemy krótki wstęp do systemów CRM i postaramy się ulokować i sklasyfikować nasz produkt.

Co oferujemy ?

Nasz zespół wywodzi się ze środowiska mocno związanego z praktycznym biznesem, to daje nam doświadczenie w budowie i wdrażaniu systemów wspomagających pracę firm.

Jako rozwiązanie "pudełkowe" proponujemy rozwiązanie SugarCRM.

Oferujemy rozwiązania oparte na technologii PHP/MySQL zarówno istniejące systemy open source tutaj niekwestionowanym liderem jest bardzo rozbudowany i profesjonalny SugarCRM. Specjalizujemy się we wdrażaniu tego systemu i oferujemy pełne wsparcie dla jego konfiguracji i utrzymania. Dodatkowo SugarCRM udostępnia framework na podstawie którego można napisać własne rozwiązanie tego typu.

Ponadto  istnieje możliwość napisania od podstaw w oparciu o wspomniane wyżej technologie aplikacji wg. specyfikacji klienta.

Jill Dyché w swojej pracy „The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management” rozpoznaje następujące typy systemów CRM: